一、基本情况
大河口乡位于我县城东23.5公里处，总面积1057平方公里，辖9个行政村，66个村民小组，3011户，11778人。耕地面积9.3万亩，有林面积32万亩，其中退耕还林配套荒山造林15.6万亩，可利用天然草场面积98万亩；目前累计开发水浇地1.58万亩，大小牲畜总头数30668头（只），其中奶牛2615头，肉牛23553头，羊4500只。
二、便民服务厅建设
2008年3月大河口乡新一届领导班子组建，新班子组建后，针对辖区面积大，人口居住分散的特点，乡党委政府按照上级的总体要求，本着方便群众，提高办事效率的原则，经过精心筹备，便民服务厅于7月份正式运行。
便民服务厅筹备建设后，乡领导高度重视，成立了以人大副主席李福海为主任，党政综合办公室主任闫荣宇为副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。建立“带班领导”工作机制，规定服务厅每天要有至少一名领导坐班，负责组织协调服务厅日常工作，并从各站所抽取业务娴熟的工作人员9名，专门负责各窗口的群众来信来访等业务工作受理和便民服务厅的其他服务工作。
为方便群众办事，提供温馨和谐的服务环境，乡政府特意在一楼安排一间60㎡的办公室为服务中心办公室，编制便民服务手册，开通便民服务热线，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。乡政府还在县政府及县行政审批中心的大力支持下为便民服务厅添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。
服务厅初步设立了民政救助、合作医疗、农牧林水、劳动就业、国土资源和综合服务六个服务窗口，实行“一厅式办公，一条龙服务”，负责办理35个相关行政服务事项。为进一步健全服务机制，经上级指示、大厅领导小组研究决定，设立了大孤山村、大孤山村委会和温塘河村三个便民服务点，并计划继续新增便民服务点24个，使我乡便民服务点总数达到27个，平均每个行政村达到3个便民服务点，以更有效的方便群众办事。
各办事窗口工作人员都能认真工作，热情为老百姓服务。大厅运行以来，累计接待群众2400余人次，累计受理各类审批事项（件）13482件，协调解决关系群众切身利益的问题210余件，其中便民服务点代办便民事务120余件。成立便民服务厅，把与群众办事密切相关的工作窗口集中，简化办事程序，极大的方便了人民群众，群众只需到便民服务厅一地，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。
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